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黄芳
http://news.changsha.cn | 2012-12-17 19:9:56 星辰在线 | 复制链接
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黄芳主要事迹
 
    黄芳,汉族,1969年10月生于湖南长沙县,1999年,黄芳毅然离开国有企业,回到家乡长沙,踏上了自己美丽事业的旅程,创办了美时慕(国际)美容SPA连锁机构及长沙市美时慕美容职业培训学校。
 
    美时慕历经多年的发展,从一家店发展为拥有百余家大型会所和百余家专业店的大型直营连锁机构,员工2000余人,顾客数量达数十万名。
 
一、难舍亲情、回长创业
 
    1992年毕业于西南财经大学的黄芳一直在成都工作。当初放弃稳定、体面的工作回到长沙其实源自对父母的体贴,考虑到双亲年岁增长需要照顾,放不下心中的惦念,才决定回到父母身边,从而也开始了自己创业之路。
 
    99年正是改革开放以来各项各业悄然兴起、经济快速腾飞的阶段,在偶然的机会中,黄芳意识到“美容”必将逐步成为广大新时代女性青睐和追求的生活品质,通过初步的了解黄芳迅速喜爱上了这个行业,并且认为女性首先要“扬弃”的就是以往社会审美规范强加于女性的标准,她希望通过改变自己来影响自己身边的人,她坚定了给女性朋友创造美、让更多女性接触美的信心。同年,她拿着仅有的积蓄和亲戚朋友资助的一部分,在长沙市开了第一家美容院。
 
    美容院创立之初,资金的紧缺、竞争的残酷、经验的不足以及人员的贫乏都使得美容院经营举步为艰,一度陷入困境……内外交困、身心疲惫没有让这个30岁的女人退缩,正是为了家庭和孩子,她必须顶住多方面压力以坚强的毅力和不懈的努力去实现自己的梦想,并迅速确定了“突围方针”:

    1、以学固本强素质。美容行业涉及面广,情况复杂,没有一个好的综合素质难以胜任。从事美容行业的13年,也是努力学习,提高综合素质的13年。除了学习美容技术和引进新型项目外,还系统学习了《企业经营战略管理》、《女性企业家心里学》、《职业女性魅力修养与展示》、《家庭与事业平衡管理》等多方面的学科,并时常深入服务一线,与员工和顾客交流,掌握市场需求、刻苦钻研专业技术,并向同行业企业家和专家学者请教,向同事和被管理对象学习,取人之长,补已之短。通过学习净化了思想,陶治了情操,理论和业务素质都有大幅的提高。

    2、以苦为乐促工作 。虽然条件艰苦、困难不断,但在辛劳的付出当中也体会到了人性、人生的真情实感,尤其 面对员工的信任和期盼,唯一的选择就是迎难而上,鼓励自己也激励别人,通过开始近一年夜以继日的探索和努力拼搏的付出,店面经营状况逐步改善。

    3以诚为本立信誉。多年来,黄芳一直恪守诚实信用,真心诚意地对待身边的每一位顾客、朋友与下属。工作中巨大的压力没有使她产生丝毫的疲惫感,她说自己能走到今天,完全仰仗一帮忠诚度很高的员工还有一直以来始终支持她的顾客。她的人生信条极为朴素,那就是“己所不欲,勿施于人”,因为诚信她获得了员工、朋友以及生意合作伙伴尊重与信赖,并带给了企业欣欣向荣的勃勃生机。

    4、以勤为径求发展 。为实现自我突破,带领团队创业致富,黄芳坚持以身作则,一切服务规范、技能标准、管理制度她首先自己做到再引导和要求别人;坚持身先士卒,不论运营过程中的实际困难和技术难题她都事必躬亲、主动承担;每天工作十几个小时,总是在下班以后自己留在店里琢磨怎样才能全面提升技术质量和为顾客提供最为满意的服务。终于,功夫不负有心人,几年下来她的美容院从几十平方米变成了几百平方米,从长沙延伸到全省乃至外省,并逐渐确定了内地美容行业举足轻重的地位。
 
二、转换观念、传播技术
 
    开设美容院服务于广大女性朋友只是实现了让女性享受美的部分创业目标,她还要让更多女性一起创造美,传播美。有了这种观念后黄芳于2005年着手创办了美时慕美容职业培训学校,带领美时慕团队潜心研究女性美容美体的专业技术,通过细致严格的技能培训和管理,锻造了一支专业的、高素质的美容师队伍,并形成了职业技能培训授课与店面实际服务操作相结合的系统性、连贯性的教学模式;培养了10000余名美容技术人才,解决了大中专毕业生、下岗工人和农村富余劳动力等逾万人的职业技能问题,同时还有大部分美时慕培养和传授技术的美容专业人才遍布在全省各个美容品牌的企业中。
 
三、善良关爱、心心相映
 
    由于美时慕的员工大多数来自农村,家庭状况和生活水平偏低,且经常遇到生活困难,每当出现这种不幸,黄芳总是表现出一个家长的博大关爱和女性的善良体贴:一位湘潭的员工不幸身患宫颈癌,她得知后迅速动员企业员工献爱心捐款,并亲自带着数万元去她家中看望,鼓励其坚强面对、乐观看待,勇于向命运挑战;获悉一位来自湘西的女孩因家中父亲重病需辞职回家照顾,黄芳当即拿出数千元表示慰问并承诺其随时可以回美时慕上班;听说一位管理人员因工作导致发生家庭矛盾,她连夜赶到她们家中做工作,并表示深深的歉意和自责,随即做了相应的安排和调整,其家人感动得声泪俱下……类似现象不胜枚举,不管员工是工作还是生活有困难她总会及时出现,和她们一起面对、一起解决,久而久之,员工被她的关爱和善良感动,和她的心越拉越近,团队意识和集体观念深深印入每位员工的心中,工作默契更是心有灵犀。之前不理解的家人也由衷的钦佩和赞赏,给予了大力的支持,事业与家庭的和谐让她倍感欣慰。她曾深情的说过:其实是身边所有的人在时刻感动着自己,我应该尽力报答!
 
四、全面升级、华丽蜕变
 
    2008年以来,为了给顾客提供更为专业、周到的服务,美时慕启动品牌、服务双升级,技术质量、服务标准达到行业领先水平,全面推进高端会所的建设,环境服务档次飞跃提升,使美时慕的硬件、软件竞争跃居行业一流水平。顾客满意度进一步提高,品牌知名度与美誉度进一步彰显。美时慕将美容与健康养生相结合,让广大顾客关注自身的心身健康,2012年举办了湖南省首届养生美容文化节,传播健康养生理念,引起行业及社会广泛影响。美时慕还与湖南省中医学院实行产学研结合,共同研究“治未病工程”,将医学与养生及亚健康调理推向一个新的台阶。
 
    迄今,美时慕在湖南长沙及周边十四地州市、江西、贵州、上海开设多家SPA会所及百余家美时慕专业店。
 
五、热心公益、回馈社会
 
    美时慕积极参与社会活动,2006年,美时慕一举成为“星姐”选举唯一指定美容美体机构,美丽与时尚嫁接,掀起一股美丽浪潮;2007年,美时慕成为“新丝路模特大赛”湖南唯一指定美容美体机构,美时慕用自己的专业与真诚,为社会奉献了一场精彩的美丽大餐;2008年积极参与女大学生创业就业论坛,先后在师大、女大座谈;2009年积极参加创业富民大讲坛,先后在开慧纪念馆、市政府大礼堂上台演讲;2010年协办由长沙市妇联举办的长沙市贫困母亲“两癌”救助活动及关爱女性健康公益大讲堂,并在湖南省各地级、县级市举办“关注乳房、关爱女性健康”的粉红丝带公益讲座,呼吁广大女性呵护健康,成为自信、自强、自立的新一代女性;2010年参加了省会庆三八百年.绿色长跑活动,获“最佳支持奖”; 2011年在各地市举办“颂歌献给党”的大型红歌会;2012年举办了湖南省首届养生美容文化节,传播健康养生理念,引起行业及社会广泛影响。
 
    美时慕职业培训学校成立以来,培养了10000余名美容技术人才,解决了大中专毕业生、下岗工人和农村富余劳动力等逾万人的职业技能问题,其中3000多名为下岗失业人员。为 2000多个下岗失业女性提供工作岗位。美时慕学校也多次获得“湖南省美容十大名校”、“美容协会年度工作先进单位”等荣誉称号。
 
    2006年,美时慕被评为湖南省消费者信得过单位,湖南长沙美容美发行业协会副会长单位。 2008年黄芳获得“长沙市十大创业女性”的称号;2009年美时慕获得“中国美容行业最佳雇主”的称号;2010年,获得由湖南省商务厅颁发的“湖南省十佳美容品牌”、由湖南省商务厅、省技术监督局颁发的“五星级美容会所”的称号;2011年美时慕被评为“最佳服务美容机构”、黄芳获得“长沙市优秀女企业家”“长沙市巾帼创业英雄”、 “湖南省巾帼建功标兵”等称号;2012年,美时慕还被评为“值得女性信赖的美容连锁机构”。
 
    作为一名有社会责任感的企业家,黄芳从没忘记过自身的责任和使命,积极参与社会公益活动。2008年特大冰灾、汶川地震期间,美时慕组织教师、员工、学生向四川灾区共计捐款30万余元,黄芳亲自到省儿童医院为灾区伤员送慰问品和爱心捐款;2010年,向青海玉树地震灾区捐款10万余元;2011年,为麻阳县郭公坪乡江家溪小学捐资修建数万元;2012年,参加留守儿童义卖慈善会,捐款数万元。湖南湘西通道火灾,美时慕积极捐款10万,被授予“爱心企业”的称号。
 
    12年的时光轮回,美时慕创造了一个又一个美丽传奇,12载光阴荏苒,美时慕谱写了一个又一个美丽神话。
 
    黄芳,从创业到发展呕心沥血,历经了岁月的洗礼和成长的艰辛,今天的她,是一位胸怀全局,富有远见,对工作极端负责的智者,也是一位顽强拼搏、不事张扬,集智慧与优雅风度 于一身的成功者。美时慕已在黄芳的带领下,从行业雏兵成长为了中国美容行业连锁领导品牌。今天,美时慕将带着新的梦想,再上新的征程!

(稿源:星辰在线)
(作者:)
(编辑:李帅)
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