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年销售额增长1.5倍 友阿奥特莱斯CEO薛宏远专访
http://news.changsha.cn | 2013-01-09 11:1:58 星辰在线 | 复制链接
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图为友阿奥特莱斯。均为余志雄 摄

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友阿奥特莱斯CEO薛宏远

    12月25日圣诞节,上午10时5分,记者见到薛宏远时,他刚匆匆吃完一碗米粉。前一天平安夜,友阿奥特莱斯延长营业时间到凌晨,这位总经理也忙到深夜。“圣诞节前三天的营业额我们做到了1200万元,比去年多了500万元。平安夜奥莱经营创了纪录!”

  年销售超5亿元,利润过1500万元,2012年友阿奥特莱斯交出的成绩单让人刮目相看。不到三年的时间里,这家友阿集团旗下“最年轻”的门店,完成了从奠基到试营业再到盈利的三级跳,打破了奥特莱斯需要3~5年培育期的惯例。成功运营的背后,薛宏远和他的团队经历了什么?如何在经济低迷的大环境下做到年增长1.5倍?奥特莱斯这种新模式如何慢慢被湖南人接受?本报记者进行了探究。

  新模式

  试营业前曾急得要命

  舶来品“奥特莱斯”虽然已经有百年历史,而这种业态进入国内的时间不长,其经营运作不同于传统百货门店,一切全靠自我摸索。

  曾任职友阿集团品牌拓展部负责人的薛宏远,2005年就开始调研奥特莱斯项目。经过5年的准备,2010年3月10日,占地260亩、中南最大的奥特莱斯在长沙南城奠基,这个“国际国内名品折扣中心+休闲游乐公园”的全新商业模式正式进入湖南。与国外奥特莱斯只是品牌折扣店的集合不同,友阿奥莱还集合了中西餐饮、豪华电影院、儿童游乐园等。

  因为准备时间长,友阿奥莱前期的招商比较乐观,250个店铺签约率达95%。然而,原计划当年10月1日的开业时间却一推再推。“许多签约商户抱着观望的态度迟迟不肯进场。急得要命嘞!”2011年1月23日试营业时仅开了100家店,这背后的尴尬与压力,薛宏远感受最为深刻。

  好在试营业后,效果比预期好得多,日营业额达几百万元。这刺激了观望的商户,也给了薛宏远信心。到11月底,全面完成品牌招商任务,品牌开铺率达99%,成功引进了250多个国际国内名品。“今年销售额铁定过5亿元。”比年初集团给薛宏远定的目标多了2亿元。

  新营销

  跨界营销做上了瘾

  今年低迷的经济大环境对商贸零售业影响巨大。然而友阿奥特莱斯增长1.5倍的原因,薛宏远归结为“品牌多折扣更多,花最少的买最好的”,在他看来,经济形势不好,人们希望保持原有的生活品质,所以选择奥特莱斯。

  事实上,为了向长沙消费者推介奥特莱斯这一新兴业态,薛宏远和他的团队摸索出了一条“跨界营销”的新路:“花儿朵朵”拉票会、摇滚音乐节、社区文化节、婚庆文化节……其中,2011年和2012年友阿奥莱与长沙晚报合作两届长株潭汽车文化节,世界名品、美景加上名车、名模的魅力,让大量消费者流连忘返。此外,友阿奥莱的微博营销在长沙商家中也是做得较好的,粉丝达3万多。平安夜,“圣诞金歌汇”、湖南最高圣诞树亮灯等活动在友阿奥莱上演,吸引了近百现场市民发微博。

  形式多样的营销活动,让奥特莱斯的知名度不断扩大。目前奥特莱斯在平常工作日的人流量为1-2 万人左右,周末在3-5万人,而节假日达5-10 万人。

  新结合

  实体店与网店同步

  电商双十一的火爆,有人发出“传统商场将沦为电商的试衣间”的感叹。对此,薛宏远并不认同。在他看来,电商和传统商业不存在谁打败谁的问题,二者只会融合、互补。

  事实上,在触网传统零售企业中,友阿集团绝对是湖南最早的探路者之一,2001年就开始涉足电子商务,建立了自主销售平台www.9448.net。今年集团将网站合并到友阿奥莱。网购将是友阿集团未来重点发展项目之一。

  原价1.5万元的鞋子打2折,原价5万元的西装打3折……品牌资源、价格优势是奥特莱斯做网购的天然优势。据了解,奥特莱斯网上购物平台建设已基本到位,计划在明年1月两周年店庆时,正式将网上和网下结合起来,做到商品、价格、服务的同步,方便消费者。

  关于明年的计划和目标,薛宏远强调了三个“升级”:品牌升级、营销升级、服务升级,“辐射半径达400公里,覆盖湘、鄂、赣三省。明年的增长速度肯定不会低于今年。”


  小贴士

  奥特莱斯

  是英文OUTLETS的中文直译。其英文原意是“出口、出路、排出口”的意思,在零售商业中专指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心,因此也被称为“品牌直销购物中心”。奥特莱斯最早诞生于美国,迄今已有近百年的历史。Outlets最早就是“工厂直销店”专门处理工厂尾货。后来逐渐汇集,慢慢形成类似Shopping Mall的大型Outlets购物中心,并逐渐发展成为一个独立的零售业态。

(稿源:星辰在线-长沙晚报)
(作者:刘捷萍)
(编辑:李帅)
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